之前曾在techrepublic live 2010大会上演讲《改变中的it新面貌》，提到五大重点趋势，以下是该次演讲的重点整理。

　　1. it消费化

　　这个现象始自于2007年华尔街日报公布了几个技巧，协助商业人士规避 it 部门的掌控。当时，这个情况还不怎么流行，泰半是power user带着自己的palm treo去公司，利用未经许可的web工具来搞定公事。

　　但至今，消费化已经是一个十分普遍的趋势，除了少数 it 掌控超级严格的公司，大部分组织都得面对这个问题。员工会携带自己的笔记本电脑或智能手机来公司，连上企业系统。更多人采远距通讯，或一周有一两天是在家上班的。而 web 工具的数量也大幅增加，许多甚至成了上班族最爱，比如evernote、 dropbox、与 google docs等。

　　这让 it 得拟定更符合实际与有效的政策，协助用户了解哪些工具适合哪些情况使用，且安全无虞。

　　2. 无疆界网络

      旧的 it 安全模式是在企业网络周围筑起一道护城河，只允许受信赖、获得授权的员工进入城堡中。不过这种模式越来越难以为继，企业得作更多例外授权，比如 vpn 用户在家工作、用户在外面使用智能手机连线等。

　　也因此，今日 it 安全模式比较偏向风险管理，而非网络保护。企业得辨识出哪些是最重要的资料，并确保不管由何人何处或何种装置存取，资料都会受到保护。

　　3. 云端机房

　　企业总部（甚至是区域总部）最昂贵又最麻烦的部分通常是资料中心，也因此目前许多企业才会想要做整合或把内部资料中心作简化，甚至把资料中心外包。

　　有些是采行偏重在云端运算应用，比如salesforce.com，有些则向业者（如amazon aws与rackspace）租用服务器容量；有些则采比较传统作法，仅租用机房空间，解决电力、冷却与电信备援问题。

　　诸如微软与emc也看出这个走向，他们也希望分一杯羹，因此他们会鼓励企业用户把所有服务器都虚拟化，建立所谓的「私有云」（private cloud），如此可兼顾云端解决方案的弹性，但又具备自家机房的隐私与安全性。

　　4. 委外还是很红

　　每次跟 it人员提到委外（outsourcing），很多人惯例都会有不屑的反应（尤其在美国），这是因为提到委外，大家总会联想到"off-shoring"，后者的作法是把入门写程序或it维护之类的工作转移至海外工资比较低廉的国家（如东南亚）。

　　不过委外其实是一个比较广泛的趋势，off-shoring只是其中一环，委外有许多不同模式，因此预期未来还会加速成长应该甚为合理。大企业诸如ibm、hp与verizon business都有提供许多维护服务可接替it部门职务。在有些情况下，他们甚至会保留原有it员工，并留在原组织，只是该职务的薪资是由供应商支付。这样的最大效益是有全天候24/7的监控，毕竟这些大型供应商有各式专门人才可因应各种麻烦的事情。

　　当企业把it维护的部分作了委外，则内部 it 部门的主要职务将是商业分析与项目管理。

　　5. 移动平台的崛起

　　计算机革命让企业每个办公桌上都有一台pc，且从销售柜台到仓库、医疗诊间都脱离不了计算机。当然，桌面端pc对于知识工作者依然十分好用，但对于需要四处移动的工作者而言，固定的pc往望会改变他们原本很自然的工作流程，因为他们得回到固定地点来输入资料。但这一切已经开始出现改变。

　　行动计算机（如智慧手机或ipad之类的触控平板）在过去四年已经出现长足的进展，这类装置都是instant-on、且触控荧幕学习容易，还有全新的应用程序生态体系。未来几年内，我们会看到越来越多这类行动平台的部署，员工不再需要被锁在固定的pc，而可以用更自然的方式来跟人或产品作互动。